“క్యాన్సలేషన్ ఛార్జ్ కట్ అవుతుందా?”. రైల్వే శాఖే స్వయంగా రైలును రద్దు చేస్తే ప్రయాణికులకు పూర్తి డబ్బు రీఫండ్.. కీలక నిబంధనలు!

భారతీయ రైల్వే శాఖ నిర్వహణ పనులు, ప్రకృతి వైపరీత్యాలు లేదా సాంకేతిక లోపాల కారణంగా ఆకస్మికంగా రైళ్లను రద్దు చేసినప్పుడు, ఆ రైళ్లలో ప్రయాణించాల్సిన వేలాది మంది ప్రయాణికులు తమ టికెట్ డబ్బులు వెనక్కి వస్తాయా లేదా అని ఆందోళన చెందడం సర్వసాధారణం.

కానీ, రైల్వే శాఖే స్వయంగా ఒక రైలును పూర్తిగా రద్దు చేసినప్పుడు, ప్రయాణికులకు ఎలాంటి కోత లేకుండా పూర్తి మొత్తం రీఫండ్ చేయబడుతుందని ఐఆర్‌సీటీసీ (IRCTC) నిబంధనలు స్పష్టంగా తెలియజేస్తున్నాయి.

ఆన్‌లైన్ ద్వారా ఈ-టికెట్ బుక్ చేసుకున్న ప్రయాణికులకు ఇందులో అత్యంత వెసులుబాటు కల్పించబడింది. రైల్వే శాఖ ద్వారా రైలు రద్దు చేయబడినప్పుడు, ప్రయాణికులు ఎవరూ స్వయంగా వెబ్‌సైట్‌లోకి వెళ్లి టికెట్‌ను రద్దు చేయాల్సిన అవసరం లేదు లేదా టీడీఆర్ (TDR) దాఖలు చేయాల్సిన పనిలేదు.

ఐఆర్‌సీటీసీ (IRCTC) సిస్టమే ఆటోమేటిక్‌గా టికెట్‌ను క్యాన్సల్ చేసి, టికెట్ బుకింగ్‌కు ఉపయోగించిన అదే బ్యాంక్ ఖాతాకు 3 నుండి 7 పని దినాలలోపు పూర్తి డబ్బును జమ చేస్తుంది. ఒకవేళ ప్రయాణికులు తొందరపడి తామే స్వయంగా ఆన్‌లైన్‌లో టికెట్ రద్దు చేసుకుంటే, సాధారణ క్యాన్సలేషన్ ఛార్జెస్ కట్ అయ్యే అవకాశం ఉంది కాబట్టి ఎలాంటి చర్యలు తీసుకోకుండా ఉండటమే మంచిది.

మరోవైపు, రైల్వే స్టేషన్ రిజర్వేషన్ కౌంటర్లలో నేరుగా నగదు చెల్లించి టికెట్ కొనుగోలు చేసిన ప్రయాణికులు, రైలు రద్దయినట్లు అధికారిక ప్రకటన వెలువడిన తర్వాత.. నిర్ణీత గడువులోగా రైల్వే స్టేషన్ కౌంటర్లకు వెళ్లి టికెట్‌ను సమర్పించి తమ పూర్తి డబ్బును నగదు రూపంలో వెనక్కి తీసుకోవచ్చు. ప్రయాణికులు ఎలాంటి ఇబ్బందులు పడకుండా తమ డబ్బును సులభంగా తిరిగి పొందేలా భారతీయ రైల్వే ఈ సరళమైన రీఫండ్ విధానాలను అమలు చేస్తోంది.