తల్లి బాధపడుతోంది..!! మాల్‌లో పసిపాప ఏడుస్తోంది. సహాయం చేయడానికి సెక్యూరిటీ పరుగెత్తుకుంటూ వచ్చారు. వినియోగదారులను వేధించే కంపెనీలకు ఇది ఒక గుణపాఠం. దుబాయ్‌లో జరిగిన ఈ ఘటన వైరల్ అయింది.!!

దుబాయ్‌లోని ఒక షాపింగ్ మాల్ (వాణిజ్య సముదాయం)లో జరిగిన సంఘటన, అత్యుత్తమ కస్టమర్ సర్వీస్ (వినియోగదారుల సేవ)కు నిదర్శనంగా నిలుస్తోంది.

అక్కడ ఊహించని విధంగా గాయపడిన/బాధపడిన ఒక చిన్నారి వద్దకు తక్షణమే పరుగెత్తుకొచ్చిన సెక్యూరిటీ గార్డులు ప్రాథమిక చికిత్స (ఫస్ట్ ఎయిడ్) అందించడమే కాకుండా, ఆమె ఏడుపు ఆపడం కోసం మిఠాయి ఇచ్చి ఎంతో ఆప్యాయంగా చూసుకున్నారు. ఇంతటితో ఆగిపోకుండా, మరుసటి రోజు కూడా ఆ యాజమాన్యం ఆ పాప కుటుంబ సభ్యులను సంప్రదించి ఆమె ప్రస్తుత ఆరోగ్యం గురించి అడిగి తెలుసుకోవడం వారి బాధ్యతాయుతమైన వైఖరిని తెలియజేస్తోంది.

ఈ ఘటన, అక్కడ వినియోగదారుల శ్రేయస్సుకు, వారి భావోద్వేగాలకు ఎంతటి ప్రాధాన్యత ఇస్తారో స్పష్టంగా తెలియజేస్తోంది. కానీ, దీనికి పూర్తిగా భిన్నంగా మన దేశంలో వినియోగదారులకు ప్రాథమిక గౌరవం గానీ, ప్రాధాన్యత గానీ అస్సలు ఇవ్వడం లేదు. ఒక చిన్న అవసరం వచ్చినా దానిని ఆలకించడానికి గానీ లేదా వినియోగదారుల క్షేమాన్ని కాపాడటానికి గానీ మన ఊరి సంస్థలు ఎలాంటి శ్రద్ధ చూపించడం లేదన్నదే అత్యంత బాధాకరమైన నిజం.