వాట్సాప్‌లో మెసేజ్ పంపాలంటే ఇకపై డబ్బులు కట్టాలా..! అక్టోబర్ 1 నుంచి కొత్త ఛార్జీలు.. “ఒక్కో మెసేజ్‌కు ఎంతో తెలుసా?” సాధారణ వాట్సాప్ యూజర్లకు ఈ రూల్స్ వర్తిస్తాయా..?

వాట్సాప్‌లో మెసేజ్‌లు పంపే ఛార్జీలకు సంబంధించి అక్టోబర్ 1 నుంచి కొత్త నిబంధనలు అమల్లోకి రానున్నట్లు సమాచారం వెలువడింది. అయితే ఈ మార్పు అందరికీ వర్తించదు. ముఖ్యంగా పెద్ద సంస్థలు తమ కస్టమర్లతో సంప్రదింపులు జరిపేందుకు ఉపయోగించే ‘వాట్సాప్ బిజినెస్ ఏపీఐ’ (WhatsApp Business API) సేవలకు మాత్రమే ఈ కొత్త ఛార్జీలు వర్తిస్తాయని వెల్లడించారు.

ఇప్పటివరకు WhatsApp Business API ఉపయోగిస్తున్న సంస్థలు, కస్టమర్ ముందుగా మెసేజ్ పంపిన తర్వాత మొదలయ్యే 24 గంటల సర్వీస్ సమయంలోపు ఉచితంగా రిప్లై (బదులు) ఇచ్చే సదుపాయాన్ని పొందుతూ వచ్చాయి. కానీ, అక్టోబర్ 1 నుంచి భారతదేశంలో ఇటువంటి సర్వీస్ మెసేజ్‌లకు కూడా ఒక్కో మెసేజ్‌కు సుమారు 11.5 పైసల చొప్పున ఛార్జీ వసూలు చేయనున్నారు.

కొత్త నిబంధన ప్రకారం, ప్రతి సంస్థకు చెందిన వాట్సాప్ బిజినెస్ నంబర్‌‌కు నెలకు 1,000 సర్వీస్ మెசேజ్‌ల వరకు ఉచితంగా అందిస్తారు. ఆ పరిమితి దాటి పంపే ప్రతి మెసేజ్‌‌కు విడివిడిగా ఛార్జీ చెల్లించాల్సి ఉంటుంది. ఒకే కస్టమర్‌తో జరిపే సంభాషణలో (చాటింగ్‌లో) అనేక మెసేజ్‌లు పంపినప్పటికీ, ప్రతి మెసేజ్‌ను విడిగానే లెక్కిస్తారని తెలిపారు.

ముఖ్యంగా, సాధారణంగా వాట్సాప్ ఉపయోగించే సామాన్య ప్రజలకు ఈ మార్పు వర్తించదు. అలాగే చిన్న వ్యాపార సంస్థలు ఉచితంగా వాడుకునే ‘వాట్సాప్ బిజినెస్ యాప్’ (WhatsApp Business App)కు కూడా ఈ ఛార్జీలు ఉండవు. భారీ స్థాయిలో ఆటోమేటెడ్ కస్టమర్ సర్వీస్, ఏఐ చాట్‌బాట్ (AI chatbot) వంటి వాటిని నిర్వహించే పెద్ద సంస్థలపైనే ఈ మార్పు ప్రభావం ఎక్కువగా ఉండే అవకాశం ఉందని తెలుస్తోంది.