పోగొట్టుకున్న మొబైల్‌ను ట్రాక్ చేయండి (Track Lost Mobile): భారతదేశంలో విక్రయించే అన్ని స్మార్ట్‌ఫోన్‌లలో ‘సంచార్ సాథి’ (Sanchar Saathi) యాప్‌ను ముందే ఇన్‌స్టాల్ చేయడం తప్పనిసరి అని భారత ప్రభుత్వ టెలికమ్యూనికేషన్స్ విభాగం ప్రకటించింది. ఇప్పటికే వాడుకలో ఉన్న ఫోన్‌లలో ఈ యాప్ రాబోయే కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్ సమయంలో ఇన్‌స్టాల్ చేయబడుతుంది.
దీనిని అమలు చేయడానికి కంపెనీలకు ప్రభుత్వం తరపున 90 రోజుల సమయం ఇవ్వబడింది. నవంబర్ 28న ఈ ఆదేశం జారీ అయిన తర్వాత రాజకీయ వివాదం మొదలైంది. ఈ యాప్‌ను పౌరుల నిఘా కోసం ఉపయోగించవచ్చని ప్రతిపక్షం ఆరోపిస్తోంది. దీనిపై స్పందించిన కేంద్ర కమ్యూనికేషన్స్ శాఖ మంత్రి జ్యోతిరాదిత్య సింధియా, ఈ యాప్ యొక్క ముఖ్య ఉద్దేశం వినియోగదారుల భద్రతను నిర్ధారించడమే అని అన్నారు. ఇతర యాప్‌లను తొలగించినట్లే, కోరుకున్న వారు దీనిని తమ ఫోన్‌ల నుండి అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసుకోవచ్చని కూడా ఆయన స్పష్టం చేశారు.
ఈ నేపథ్యంలో, ప్రభుత్వం తరపున సంచార్ సాథి యాప్ గురించి వివిధ రకాల వాదనలు చేస్తున్నారు. సంచార్ సాథి యాప్ మీ పోగొట్టుకున్న మొబైల్ ఫోన్‌ను కూడా తిరిగి ఇప్పించగలదని ఒక వాదన ఉంది. ఇప్పుడు అతిపెద్ద ప్రశ్న ఏమిటంటే, అది ఎలా మరియు దాని ప్రక్రియ ఏమిటి? కాబట్టి, నేటి ఈ ఆర్టికల్‌లో, సంచార్ సాథి యాప్ సహాయంతో పోగొట్టుకున్న ఫోన్‌ను తిరిగి పొందే పూర్తి దశలవారీ విధానాన్ని మేము మీకు అందిస్తున్నాము.
నేటి కాలంలో ఫోన్ దొంగిలించబడటం సర్వసాధారణం, కానీ ఫోన్ దొంగిలించబడిన తర్వాత ఇబ్బంది పెరుగుతుంది. అలాంటి సందర్భంలో, భయపడకండి! మీకు సహాయం చేయడానికి ప్రభుత్వం యొక్క ఒక ప్రత్యేక పోర్టల్ అందుబాటులో ఉంది, దాని పేరు సంచార్ సాథి. ఈ పోర్టల్ మీ పోగొట్టుకున్న ఫోన్‌ను ట్రాక్ చేయడానికి మరియు దానిని బ్లాక్ చేయడానికి సహాయపడుతుంది, తద్వారా మీ ఫోన్ తిరిగి లభించవచ్చు మరియు ఎవరూ దానిని దుర్వినియోగం చేయకుండా ఆపవచ్చు. అయితే, ఈ సౌకర్యాన్ని పొందడానికి మీరు ఒక చిన్న పనిని ముందుగానే చేసి ఉంచుకోవాలి. దాని పూర్తి ప్రక్రియ ఇక్కడ ఉంది:
మీ పోగొట్టుకున్న మొబైల్‌ను సురక్షితం చేసుకోవడానికి మరియు తిరిగి పొందడానికి ఈ సులభమైన దశలను అనుసరించండి:
ముందుగా ఈ విషయం నోట్ చేసుకోండి
సంచార్ సాథి సహాయం తీసుకోవడానికి ముందు, మీ వద్ద మీ ఫోన్‌కు సంబంధించిన అత్యంత ముఖ్యమైన రెండు సమాచారం ఉండాలి:
- IMEI నంబర్: ఇది మీ ఫోన్ యొక్క 15 అంకెల ప్రత్యేక సంఖ్య, ఇది ఫోన్ యొక్క గుర్తింపు. దీనిని తెలుసుకోవడానికి మీ ఫోన్ నుండి *#06# డయల్ చేయండి లేదా ఫోన్ పెట్టె (Box) పై చూడండి. దీనిని వెంటనే సురక్షితమైన స్థలంలో రాసి పెట్టుకోండి.
- ఫోన్ మోడల్ నంబర్: ఉదాహరణకు – Samsung Galaxy S24, iPhone 15, Xiaomi
ఫోన్ పోయిన తర్వాత ఏమి చేయాలి?
- పోలీస్ ఫిర్యాదు (FIR): ముందుగా, మీ సమీప పోలీస్ స్టేషన్‌కు వెళ్లి లేదా ఆన్‌లైన్‌లో FIR నమోదు చేయండి. ఈ ఫిర్యాదు కాపీని సంచార్ సాథి పోర్టల్‌లో అప్‌లోడ్ చేయాల్సి ఉంటుంది.
- డాక్యుమెంట్‌లను సిద్ధం చేయండి: ఎఫ్‌ఐఆర్ కాపీ మరియు ఫోన్ కొనుగోలు బిల్లును మీ వద్ద ఉంచుకోండి.
సంచార్ సాథిలో ఫోన్‌ను బ్లాక్ చేసే ప్రక్రియ
- దీని కోసం ముందుగా సంచార్ సాథి పోర్టల్‌కు వెళ్లి “Block Stolen/Lost Mobile” (దొంగిలించబడిన/పోయిన మొబైల్‌ను బ్లాక్ చేయండి) ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- ఒక ఫామ్ తెరుచుకుంటుంది, ఇందులో ఈ సమాచారాన్ని పూరించాలి:
- మొబైల్ నంబర్ (డ్యూయల్ సిమ్ ఉంటే, రెండు సిమ్ స్లాట్‌లది)
- IMEI నంబర్
- ఫోన్ ఏ కంపెనీది
- ఫోన్ ఏ మోడల్
- ఫోన్ ధర
- కొనుగోలు బిల్లును అప్‌లోడ్ చేయండి.
- ఇది నింపిన తర్వాత Next పై క్లిక్ చేయండి. ఇప్పుడు కొత్త పేజీ తెరుచుకుంటుంది.
రెండవ పేజీ
- ఇందులో మొదటగా, ఫోన్ పోయిన స్థలాన్ని పూరించాలి.
- ఆ తర్వాత తేదీ మరియు సమయంతో పాటు రాష్ట్రం మరియు జిల్లాను కూడా పూరించాలి.
- పోలీస్ స్టేషన్, FIR నంబర్ మరియు FIR కాపీని కూడా అప్‌లోడ్ చేయండి.
- ఈ సమాచారం అప్‌లోడ్ చేసిన తర్వాత Next పై క్లిక్ చేయాలి. కొత్త పేజీ తెరుచుకుంటుంది.
మూడవ పేజీ
- ఇందులో మీ పేరు
- మీ చిరునామా
- ఐడీ కార్డు
- ఐడీ కార్డు నంబర్
- ఐడీ కార్డు ఫోటో
- ఈమెయిల్ ఐడీ
- ఫామ్ సబ్మిట్ చేసిన తర్వాత మీకు ఒక రిక్వెస్ట్ ఐడీ (Request ID) లభిస్తుంది. దీనిని జాగ్రత్తగా ఉంచుకోండి.
ఈ ప్రక్రియ తర్వాత మీ ఫోన్ బ్లాక్ అవుతుంది. ఇప్పుడు ఎవరూ ఆ ఫోన్‌లో వేరే SIM వేసి ఉపయోగించలేరు, దీనివల్ల దాని దుర్వినియోగం ఆగిపోతుంది. ఫోన్ ఆన్ అయిన వెంటనే దాని లొకేషన్ లభించడం ప్రారంభమవుతుంది. దీనివల్ల పోగొట్టుకున్న ఫోన్ దొరికే అవకాశం పెరుగుతుంది.
ఫోన్ దొరికిన తర్వాత ఏమి చేయాలి?
పోలీసుల ద్వారా లేదా ట్రాకింగ్ ద్వారా మీ ఫోన్ తిరిగి లభిస్తే, మళ్లీ సంచార్ సాథి పోర్టల్‌కు వెళ్లండి.
- Un-Block Found Mobile (దొరికిన మొబైల్‌ను అన్‌బ్లాక్ చేయండి) ఎంపికను ఎంచుకోండి.
- మీ రిక్వెస్ట్ ఐడీ మరియు మొబైల్ నంబర్‌ను నమోదు చేసి ఫోన్‌ను అన్‌బ్లాక్ చేయండి, తద్వారా మీరు దానిని మళ్లీ ఉపయోగించవచ్చు.