ఇటీవల నళిని అనే మహిళ ఒక హోటల్‌లో నేరుగా తింటే ₹320 అయ్యే బిల్లు, అదే ఆహారం జొమాటో యాప్‌లో ₹655 గా ఉండటాన్ని గమనించారు. దీనికి సంబంధించిన స్క్రీన్ షాట్‌లను ఆమె ‘ఎక్స్’ (X) వేదికగా పంచుకున్నారు.
ముఖ్యమైన అంశాలు:
- భారీ వ్యత్యాసం: డిస్కౌంట్లు పోను కూడా ₹550 చెల్లించాల్సి వస్తోందని, ఇది కస్టమర్లను బహిరంగంగా మోసం చేయడమేనని ఆమె విమర్శించారు.
- జొమాటో వివరణ: దీనిపై స్పందించిన జొమాటో.. ధరలను కేవలం హోటల్ యాజమాన్యాలే నిర్ణయిస్తాయని, తాము కేవలం డెలివరీ చేసే మధ్యవర్తిగా మాత్రమే వ్యవహరిస్తామని చెప్పి తప్పించుకునే ప్రయత్నం చేసింది.
- సర్వే నివేదిక: ‘లోకల్ సర్కిల్స్’ (LocalCircles) నిర్వహించిన సర్వే ప్రకారం, దాదాపు 55 శాతం మంది కస్టమర్లు ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ యాప్‌లలో ధరలు ఎక్కువగా ఉన్నాయని అభిప్రాయపడ్డారు.
ధరలు ఎందుకు పెరుగుతున్నాయి? దేశవ్యాప్తంగా 359 జిల్లాల్లోని 79,000 మంది వినియోగదారులపై జరిపిన ఈ అధ్యయనంలో కొన్ని చేదు నిజాలు బయటపడ్డాయి. ఫుడ్ డెలివరీ యాప్‌లు హోటళ్ల నుండి వసూలు చేసే 25 నుండి 30 శాతం కమిషన్ భారాన్ని తట్టుకోవడానికి, హోటల్ యజమానులు ఆన్‌లైన్ మెనూలో ధరలను పెంచి ఉంచుతున్నారు.
డెలివరీ సౌకర్యం కోసం కొంత అదనపు మొత్తం చెల్లించడం సబబే అయినా, ధరలో 80 శాతం వరకు వ్యత్యాసం ఉండటం అన్యాయమని వినియోగదారులు ఆగ్రహం వ్యక్తం చేస్తున్నారు. ఆన్‌లైన్ మరియు ఆఫ్‌లైన్ ధరలను పారదర్శకంగా ప్రదర్శించాలని డిమాండ్ చేస్తున్నారు.