ప్రజలకు ప్రాథమిక చట్టపరమైన సహాయాన్ని సులభంగా అందించే లక్ష్యంతో భారత ప్రభుత్వం ‘న్యాయ సేతు’ అనే ఉచిత వాట్సాప్ సర్వీసును ప్రారంభించింది. మెటా సంస్థకు చెందిన వాట్సాప్ వేదికగా ఈ చాట్‌బాట్ పనిచేస్తుంది. సివిల్, క్రిమినల్, కార్పొరేట్ మరియు కుటుంబ వివాదాల వంటి వివిధ అంశాలపై పౌరులు దీని ద్వారా సలహాలు పొందవచ్చు.
ప్రభుత్వ ప్రకటన: కేంద్ర న్యాయ మంత్రిత్వ శాఖ ‘X’ (గతంలో ట్విట్టర్) వేదికగా ఈ విషయాన్ని వెల్లడించింది. “చట్టపరమైన సలహా ఇప్పుడు కేవలం ఒక మెసేజ్ దూరంలో ఉంది. మీ మొబైల్ నంబర్‌ను వెరిఫై చేయడం ద్వారా మీరు ఈ సేవలను సులభంగా పొందవచ్చు” అని పేర్కొంది.
న్యాయ సేతు సేవలను ఎలా ఉపయోగించాలి?
- నెంబర్ సేవ్ చేసుకోండి: మొదట మీ మొబైల్ ఫోన్‌లో “7217711814” అనే నంబర్‌ను సేవ్ చేసుకోండి. వాట్సాప్‌లో ఇది ‘Tele-Law’ అని కనిపించవచ్చు.
- మెసేజ్ పంపండి: ఆ నంబర్‌కు ‘Hi’ అని మెసేజ్ పంపండి.
- నంబర్ వెరిఫికేషన్: మీ మొబైల్ నంబర్‌కు వచ్చే వెరిఫికేషన్ ప్రక్రియను పూర్తి చేయండి.
- సలహా పొందండి: AI సాంకేతికతతో పనిచేసే ఈ చాట్‌బాట్ ద్వారా మీకు కావలసిన చట్టపరమైన సమాచారాన్ని అడగవచ్చు. కుటుంబ గొడవలు, వివాహ సంబంధిత సమస్యలు మరియు గృహ హింస కేసులకు కూడా ఈ చాట్‌బాట్ మద్దతు ఇస్తుంది.
సాంకేతిక సమస్యలు:
ఈ సేవను ప్రారంభించినప్పటికీ, ప్రస్తుతం కొంతమంది వినియోగదారులు సాంకేతిక ఇబ్బందులను ఎదుర్కొంటున్నారు. ‘డెవలపర్‌ను సంప్రదించండి’ లేదా ‘కన్స్ట్రక్షన్ ఎర్రర్’ వంటి మెసేజ్‌లు వస్తున్నట్లు కొందరు సోషల్ మీడియాలో ఫిర్యాదు చేస్తున్నారు. త్వరలోనే ఈ సమస్యలు పరిష్కారమయ్యే అవకాశం ఉంది.