చెన్నై: ప్రపంచవ్యాప్త ఆర్థిక మాంద్యం, ఉక్రెయిన్ మరియు మధ్యప్రాచ్య దేశాల్లో యుద్ధ పరిస్థితుల వల్ల గత 2-3 ఏళ్లుగా వాణిజ్య రంగం తీవ్రంగా ప్రభావితమైంది. ఇటువంటి క్లిష్ట పరిస్థితుల్లో కూడా, భారత ఐటీ దిగ్గజాలైన ఇన్ఫోసిస్ (Infosys), కాగ్నిజెంట్ (Cognizant), హెచ్సిఎల్ టెక్ (HCLTech) మరియు హెక్సావేర్ (Hexaware) వంటి సంస్థలు గ్లోబల్ కెపాబిలిటీ సెంటర్స్ (GCC) ద్వారా తమ తదుపరి స్థాయి వృద్ధికి సిద్ధమవుతున్నాయి.
కొత్త వ్యూహం: ప్రస్తుతం కృత్రిమ మేధస్సు (AI) మరియు ఏజెంటిక్ ఏఐ పరిష్కారాలకు డిమాండ్ పెరుగుతోంది. ఈ అవకాశాన్ని అందిపుచ్చుకోవడానికి భారతీయ ఐటీ కంపెనీలు జిసిసి విభాగాలపై భారీగా పెట్టుబడులు పెడుతున్నాయి. 2025లో ఈ కంపెనీలు ప్రత్యేకమైన ‘జిసిసి బిజినెస్ యూనిట్లను’ ఏర్పాటు చేశాయి. పాత పద్ధతుల్లో కేవలం సపోర్ట్ సర్వీసులు అందించే ఐటీ కంపెనీలు, ఇప్పుడు పవర్ఫుల్ ‘ఏజెంటిక్ ఏఐ’ సాఫ్ట్వేర్లను పంపిణీ చేసే భాగస్వాములుగా మారాయి.
ప్రధాన కంపెనీల కృషి:
- హెచ్సిఎల్ టెక్: ఎవర్నార్త్, వెస్ట్రన్ యూనియన్ మరియు ఆప్టం వంటి 250కి పైగా అంతర్జాతీయ జిసిసి క్లయింట్లను కలిగి ఉంది.
- కాగ్నిజెంట్: తమ భారీ డీల్స్ చర్చల్లో జిసిసి సంబంధిత వ్యాపారాలు కీలక భాగంగా మారాయని సంస్థ పేర్కొంది.
- ఇన్ఫోసిస్: ‘ఇన్ఫోసిస్ ఏఐ ఏజెంటిక్ ఫౌండ్రీ’ మరియు ‘ఇన్ఫోసిస్ టోపాజ్’ ద్వారా లుఫ్తాన్సా సిస్టమ్స్, డాన్స్కే బ్యాంక్ వంటి సంస్థలకు సాంకేతిక పరిష్కారాలను అందిస్తోంది.
- హెక్సావేర్: ఇది వరకు 35 జిసిసిలను విజయవంతంగా నిర్మించింది, వాటిలో 15 కేంద్రాలను మాతృ సంస్థలకే అప్పగించింది.
ఐటీ ఉద్యోగుల ప్రాముఖ్యత: జిసిసిలు అన్నీ నేరుగా ఉద్యోగులను నియమించుకుంటాయనేది అపోహ మాత్రమే. కొత్తగా ఏర్పాటైన జిసిసి కేంద్రాలు తమ సాంకేతిక పనుల కోసం 40 నుండి 70 శాతం వరకు భారతీయ ఐటీ కంపెనీల ఉద్యోగులపై (ఔట్సోర్సింగ్) ఆధారపడుతున్నాయి. పెద్ద జిసిసిలు కూడా ప్రత్యేక ప్రాజెక్టుల కోసం 15 నుండి 30 శాతం వరకు ఐటీ ఉద్యోగులను ఒప్పంద ప్రాతిపదికన నియమించుకుంటున్నాయి.
నాస్కామ్ (Nasscom) నివేదిక: నాస్కామ్ తాజా నివేదిక ప్రకారం, ప్రస్తుతం భారతదేశంలో 2,117 జిసిసి కేంద్రాలు విజయవంతంగా నడుస్తున్నాయి. ఇవి సుమారు 98.4 బిలియన్ డాలర్ల (సుమారు రూ. 8.2 లక్షల కోట్లు) ఆదాయాన్ని ఆర్జిస్తున్నాయి మరియు 2.36 మిలియన్ల (23.6 లక్షలు) మంది ఐటీ గ్రాడ్యుయేట్లకు ఉపాధి కల్పిస్తున్నాయి.