ఈ రోజుల్లో సామాన్యులకు ఎల్‌పిజి సిలిండర్ల విషయంలో పెద్ద సమస్య ఎదురవుతోంది. కొన్నిచోట్ల బుకింగ్ అవ్వడం లేదు, మరికొన్ని చోట్ల బుకింగ్ చేసినా డెలివరీ ఎప్పుడు వస్తుందో తెలియడం లేదు. గ్యాస్ ఏజెన్సీల చుట్టూ తిరుగుతున్నా సమస్య పరిష్కారం కావడం లేదు.
అసలు ఈ ఇబ్బందులకు కారణం చాలా మందికి తెలియకపోవడంతో టెన్షన్ మరింత పెరుగుతోంది. సాధారణంగా సిస్టమ్‌లో సాంకేతిక లోపాలు, సర్వర్ డౌన్ అవ్వడం లేదా డిస్ట్రిబ్యూటర్ స్థాయిలోని లోపాల వల్ల డెలివరీ ఆలస్యం అవుతుంటుంది. కొన్నిసార్లు 25 రోజుల గ్యాప్ పూర్తికాకపోవడం లేదా కేవైసీ (KYC) అప్‌డేట్ లేకపోవడం వల్ల కూడా బుకింగ్ ఆగిపోతుంది. కానీ ఆందోళన చెందాల్సిన అవసరం లేదు, దీనికి సులభమైన పరిష్కారాలు ఉన్నాయి.
సిలిండర్ బుక్ చేసుకోవడానికి 4 స్మార్ట్ మార్గాలు:
- మిస్డ్ కాల్ ద్వారా:
- ఇండేన్ (Indane): 8454955555 నంబర్‌కు మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వండి.
- హెచ్‌పి గ్యాస్ (HP Gas): 9493602222 నంబర్‌కు మిస్డ్ కాల్ ఇవ్వండి.
- వాట్సాప్ (WhatsApp) ద్వారా:
- ఇండేన్: 7588888824 కు ‘REFILL’ అని మెసేజ్ చేయండి.
- హెచ్‌పి గ్యాస్: 9222201122 కు ‘Hi’ లేదా ‘Book’ అని పంపండి.
- భారత్ గ్యాస్ (Bharat Gas): 1800224344 నంబర్‌కు మెసేజ్ చేయండి.
- డిజిటల్ యాప్స్ ద్వారా:
- మీరు Paytm, PhonePe, Amazon Pay లేదా ప్రభుత్వ UMANG యాప్ ద్వారా నిమిషాల్లో బుక్ చేసుకోవచ్చు.
- హెల్ప్‌లైన్ మరియు ఎస్ఎంఎస్:
- సమస్య ఇంకా తీరకపోతే 1800-2333-555 (Indane/HP) లేదా 1800-22-4344 (Bharat Gas) నంబర్లకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు.
దేశంలో ఎల్‌పిజి కొరత లేదని ప్రభుత్వం స్పష్టం చేసింది. కాబట్టి ఇబ్బంది ఎదురైనప్పుడు సరైన మార్గంలో ఫిర్యాదు చేస్తే ఫలితం ఉంటుంది.