ముంబైకి చెందిన ఒక వ్యక్తి సోషల్ మీడియాలో షేర్ చేసిన వీడియో ప్రస్తుతం వైరల్ అవుతోంది. ఈ ఘటన మహారాష్ట్రలోని బద్లాపూర్లోని ఒక రెసిడెన్షియల్ సొసైటీలో జరిగినట్లు సమాచారం.
ప్రజా అవగాహన కోసం ఈ వీడియోను షేర్ చేస్తున్నట్లు సదరు వ్యక్తి పేర్కొన్నారు. బజాజ్ ఫినాన్స్కు చెందిన లోన్ రికవరీ ఏజెంట్లుగా చెప్పుకుంటున్న వ్యక్తులను గుర్తింపు కార్డు (ID) మరియు అధికారిక అనుమతి పత్రాలు చూపమని అడిగినందుకు వారు దూకుడుగా ప్రవర్తించారని ఆయన ఆరోపించారు.
తాను తన పొరుగున ఉన్న ఒక మహిళకు సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నించానని, ఆ లోన్ లేదా ఖాతాతో తనకు వ్యక్తిగతంగా ఎటువంటి సంబంధం లేదని ఆయన స్పష్టం చేశారు. ఐడి అడిగినందుకు సొసైటీ లోపల పరిస్థితి ఉద్రిక్తంగా మారిందని, ఇరువర్గాల మధ్య వాగ్వాదం జరిగిందని ఆయన తెలిపారు.
నివాసి వ్యక్తం చేసిన ఆందోళనలు
తన అభ్యంతరం అప్పు గురించి కాదని, అనధికారికంగా లోపలికి రావడం మరియు వారి అసభ్య ప్రవర్తన గురించి అని ఆయన స్పష్టం చేశారు. కుటుంబాలు నివసించే హౌసింగ్ సొసైటీలలో రికవరీ సిబ్బంది సరైన గుర్తింపుతో, వృత్తిపరంగా ప్రవర్తించాలని ఆయన నొక్కి చెప్పారు. ఈ వీడియో ఆర్థిక సంస్థల రికవరీ పద్ధతులపై ఆన్లైన్లో పెద్ద చర్చకు దారితీసింది.
సోషల్ మీడియా స్పందన
ఈ ఘటనపై నెటిజన్లు తీవ్రంగా స్పందిస్తున్నారు.
- రికవరీ ఏజెంట్లు ఖచ్చితంగా ఆర్బీఐ (RBI) మార్గదర్శకాలను పాటించాలని, వేధింపులకు పాల్పడకూడదని చాలా మంది అభిప్రాయపడ్డారు.
- సదరు కంపెనీపై కఠిన చర్యలు తీసుకోవాలని, ఆర్బీఐ అంబుడ్స్మన్కు మరియు పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేయాలని సూచించారు.
- మరికొందరు మాత్రం, ఇలాంటి పరిస్థితులు రాకుండా ఉండాలంటే రుణగ్రహీతలు సకాలంలో ఇఎంఐలు (EMI) చెల్లించాలని వ్యాఖ్యానించారు.
రికవరీ నిబంధనలు మరియు ప్రవర్తనా నియమావళి
ప్రామాణిక ఆర్థిక నిబంధనల ప్రకారం, రికవరీ ఏజెంట్లు:
- ఖచ్చితంగా గుర్తింపు కార్డు (ID) కలిగి ఉండాలి.
- అడిగినప్పుడు అధికార పత్రాలను చూపాలి.
- బెదిరింపులు, బూతులు లేదా బహిరంగంగా గొడవలకు దిగకూడదు.
- ఆర్బీఐ మరియు ఎన్బీఎఫ్సీ (NBFC) మార్గదర్శకాలను పాటించాలి.
బెదిరింపులకు పాల్పడటం లేదా ఇళ్లలోకి దౌర్జన్యంగా ప్రవేశించడం వంటి పద్ధతులను ఆర్బీఐ ఖచ్చితంగా నిషేధించింది.