కృత్రిమ మేధ (AI) యుద్ధం ఇప్పుడు కొత్త దశకు చేరుకుంది. ఇప్పటివరకు ఓపెన్ఏఐ, ఆంత్రోపిక్ వంటి సంస్థలు కేవలం ChatGPT, Claude వంటి AI మోడళ్లను రూపొందించడంపైనే దృష్టి సారించాయి. కానీ ఇప్పుడు అవి నేరుగా సంస్థలకు AI ఆధారిత ఐటీ సేవలను అందించే రంగంలోకి అడుగుపెడుతున్నాయి.
ఐటీ సేవల విభాగంలో దశాబ్దాలుగా భారతీయ కంపెనీలైన టీసీఎస్ (TCS), ఇన్ఫోసిస్ (Infosys), విప్రో (Wipro), హెచ్సీఎల్ టెక్ (HCL Tech), కాగ్నిజెంట్ (Cognizant) మరియు ఐరోపా కంపెనీలైన యాక్సెంచర్ (Accenture), క్యాప్జెమిని (Capgemini) వంటి దిగ్గజాల ఆధిపత్యానికి ఓపెన్ఏఐ, ఆంత్రోపిక్ ఇప్పుడు సవాలుగా మారాయి.
ఇంతకాలం ఈ AI సంస్థలు మోడళ్లను తయారు చేస్తే, భారతీయ ఐటీ కంపెనీలు ఆ మోడళ్లను ఉపయోగించి క్లయింట్లకు అవసరమైన సేవలను అందిస్తూ వచ్చాయి. అయితే ఇప్పుడు ఆ నిర్మాణాన్ని బద్దలు కొడుతూ, AI సంస్థలే నేరుగా ఐటీ సేవలను అందించాలని నిర్ణయించుకున్నాయి. దీనివల్ల కన్సల్టింగ్, ఆపరేషన్స్, ఆటోమేషన్ మరియు ఎంటర్ప్రైజ్ ట్రాన్స్ఫార్మేషన్ వంటి రంగాల్లో భారతీయ ఐటీ కంపెనీల ఆదాయానికి భారీ గండి పడనుంది.
ప్రత్యేక విభాగాలు
మొదటి దశలో భాగంగా ఓపెన్ఏఐ, ఆంత్రోపిక్ ఐటీ సేవల కోసం ప్రత్యేక విభాగాలను ఏర్పాటు చేయనున్నాయి. దీని ద్వారా ప్రపంచవ్యాప్త సంస్థలకు ఈ క్రింది సేవలను నేరుగా అందించాలని నిర్ణయించాయి:
- AI వర్క్ఫ్లో ఆటోమేషన్
- ఎంటర్ప్రైజ్ AI ఇంటిగ్రేషన్
- కస్టమ్ AI డిప్లాయ్మెంట్
- AI ఇంజనీరింగ్ సపోర్ట్
- AI ఆధారిత బిజినెస్ ట్రాన్స్ఫార్మేషన్
- ఆటోనమస్ AI ఏజెంట్స్ (ఆపరేషన్స్ కోసం)
భారతీయ ఐటీ కంపెనీలు విభిన్న విభాగాలుగా అందిస్తున్న సేవలను, ఇవి 5-6 ప్రధాన విభాగాల్లోకి కుదించి ‘ఎండ్-టు-ఎండ్’ (మొదటి నుండి చివరి వరకు) సేవలుగా అందించనున్నాయి.
ప్రత్యేక సంస్థ – The Deployment Company
దీని కోసం ఓపెన్ఏఐ “The Deployment Company” పేరుతో ఒక ప్రత్యేక సంస్థను ఏర్పాటు చేసింది. ఆంత్రోపిక్ కూడా ఇలాంటి విభాగాన్నే రూపొందిస్తోంది. ఇవి కేవలం సాఫ్ట్వేర్ అందించడమే కాకుండా, అనుభవజ్ఞులైన ఇంజనీర్లు మరియు కన్సల్టెంట్లను నేరుగా రంగంలోకి దించనున్నాయి. ఇందుకోసం ఇప్పటికే ఉన్న కొన్ని ఐటీ సేవల కంపెనీలను కొనుగోలు చేసే యోచనలో కూడా ఉన్నట్లు సమాచారం.
బిజినెస్ మోడల్ విచ్ఛిన్నం
సాధారణంగా ఐటీ కంపెనీలు “మానవ వనరుల ఆధారిత (Resource-based)” మోడల్లో పనిచేస్తాయి. అంటే ఎక్కువ మంది సాఫ్ట్వేర్ ఇంజనీర్లు, ఎక్కువ పని గంటలు (Billable Hours) ప్రాతిపదికన ఆదాయం పొందుతాయి. కానీ AI ఏజెంట్లు ఇప్పుడు అదే పనిని కొన్ని సెకన్లలో పూర్తి చేయగలవు. దీనివల్ల కంపెనీలకు భారీ సిబ్బంది అవసరం ఉండదు. ఇది సాఫ్ట్వేర్ మెయింటెనెన్స్, BPO, ఐటీ సపోర్ట్ వంటి సంప్రదాయ ఆదాయ మార్గాలపై తీవ్ర ప్రభావం చూపుతుంది.
2000వ సంవత్సరంలో ‘అవుట్సోర్సింగ్’ విప్లవం భారతదేశాన్ని ప్రపంచ ఐటీ కేంద్రంగా మార్చింది. ఇప్పుడు ‘AI విప్లవం’ అంతకంటే పెద్ద మార్పును తీసుకురాబోతోంది. ఈ మార్పు భారతీయ ఐటీ సేవల కంపెనీలకు ఒక రకమైన ‘జీవన్మరణ పోరాటం’ వంటిదని విశ్లేషకులు అభిప్రాయపడుతున్నారు.