బ్యాంకులు తమ ఖాతాదారులకు పంపే ఎస్ఎంఎస్ (SMS) అలర్ట్ సేవలపై రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా (RBI) ఛార్జీలను నిషేధించిందని సోషల్ మీడియాలో ఒక వార్త చక్కర్లు కొడుతోంది.
సాధారణంగా బ్యాంకులు లావాదేవీలు, అవగాహన సందేశాలు మరియు ఇతర బ్యాంకింగ్ సేవల గురించి ఖాతాదారులకు ఎస్ఎంఎస్ పంపుతుంటాయి. ఇందుకోసం త్రైమాసికానికి (Quarterly) దాదాపు ₹15 నుండి ₹18 వరకు ఛార్జీలను వసూలు చేస్తుంటాయి. అలాగే, ₹500 లోపు లావాదేవీలకు ఎస్ఎంఎస్ అలర్ట్ తప్పనిసరి కాదని ఆర్బీఐ గతంలో పేర్కొన్నట్లు వార్తలు వస్తున్నాయి.
అయితే, డిజిటల్ లావాదేవీల భద్రతను నిర్ధారించడానికి అన్ని రకాల నగదు బదిలీలకు ఎస్ఎంఎస్ అలర్ట్లు తప్పనిసరి అని ఆర్బీఐ స్పష్టం చేసింది. అంతేకాకుండా, దీనికి సంబంధించి బ్యాంకులు కేవలం ‘వాస్తవ వినియోగం’ (Actual usage basis) ఆధారంగా మాత్రమే ఖాతాదారుల నుండి సహేతుకమైన ఛార్జీలను వసూలు చేయాలని ఆర్బీఐ సూచించింది. కాబట్టి, ఎస్ఎంఎస్ అలర్ట్ సేవలపై ఆర్బీఐ పూర్తిగా నిషేధం విధించిందని అనుకోవడం సరైనది కాదు. బ్యాంకులు అధికంగా లేదా అన్యాయంగా ఛార్జీలు వసూలు చేయకుండా ఉండేందుకు మాత్రమే ఆర్బీఐ మార్గదర్శకాలను జారీ చేసింది. ఈ విషయాన్ని ఖాతాదారులు అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.