గోవా నుండి ముంబైకి ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్ప్రెస్ విమానం ద్వారా ప్రయాణించిన ఒక ప్రయాణికుడికి, ఆయన లగేజీ సక్రమంగా నిర్వహించబడకపోవడం వల్ల పెద్ద నష్టం వాటిల్లింది.
అంతేకాకుండా ఆయన తీసుకువచ్చిన ₹55,000 విలువైన కెమెరా ట్రైపాడ్ పూర్తిగా దెబ్బతింది. తన గమ్యస్థానానికి చేరుకుని లగేజీని తీసుకున్నప్పుడు, ఎంతో జాగ్రత్తగా కాపాడుకోవాల్సిన ఆ వస్తువు పగిలిపోయి ఉండటం చూసి ఆయన షాకయ్యారు.
ఈ నష్టం గురించి విమానయాన సంస్థకు ఆయన ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు, ఆయనకు మరింత నిరాశే మిగిలింది. ₹55,000 విలువైన వస్తువుకు పరిహారంగా కేవలం ₹5,000 మాత్రమే ఇస్తామని ఎయిర్ ఇండియా ఎక్స్ప్రెస్ సంస్థ తెలిపింది.
అంతేకాకుండా, ఈ సమస్య గురించి మాట్లాడటానికి ప్రయత్నించినప్పుడు విమానాశ్రయ సిబ్బంది, యాజమాన్యం ఎంతో నిర్లక్ష్యంగా, మర్యాద లేకుండా ప్రవర్తించారని బాధితుడైన ప్రయాణికుడు ఆరోపించారు. ఈ సంఘటన సోషల్ మీడియాలో వెలువడి ప్రజల్లో తీవ్ర ఆగ్రహాన్ని రేకెత్తించింది. ఎయిర్ ఇండియా సంస్థ యొక్క ఈ నిర్లక్ష్య వైఖరిపై నెటిజన్లు నిరసన వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
సంస్థ ఇచ్చే ఈ స్వల్ప పరిహార మొత్తాన్ని అంగీకరించవద్దని చాలామంది ఆ ప్రయాణికుడికి సూచించడంతో పాటు, వినియోగదారుల లగేజీకి తగిన రీతిలో బాధ్యత వహించి సరైన పరిహారం చెల్లించాలని డిమాండ్ చేస్తున్నారు.