“సగం తినేసి మిగిలింది పంపించారు!”.. జొమాటోలో రూ.450కి పిజ్జా ఆర్డర్ చేసిన మహిళకు ఎదురైన షాక్..!!!

జొమాటో యాప్‌లో ఆహారాన్ని ఆర్డర్ చేసిన కస్టమర్‌కు సగం తిన్న, పాతదైన (పాడైపోయిన) పిజ్జా డెలివరీ అయిన ఘటన సోషల్ మీడియాలో తీవ్ర కలకలం రేపుతోంది.

ఒక నెటిజన్ తనకు ఎదురైన ఈ చేదు అనుభవం గురించి పెట్టిన పోస్ట్, ఆన్‌లైన్ ఫుడ్ డెలివరీ సేవల నాణ్యత మరియు విశ్వసనీయతపై మరోసారి చర్చకు దారితీసింది.

ఎప్పటిలాగే ఫుడ్ కోసం ఆసక్తిగా ఎదురుచూసిన ఆ కస్టమర్‌కు, ఓపెన్ చేసి ఉన్న బాక్స్‌లో సగం తిన్న పిజ్జా రావడంతో ఆమె తీవ్ర దిగ్భ్రాంతికి గురైంది. రూ.450 చెల్లించి ఆర్డర్ చేసిన ఫుడ్‌కు ఇలాంటి దుస్థితా? అని ఆవేదన వ్యక్తం చేసిన ఆ మహిళ, పిజ్జా బాక్స్ ఫోటోలను ఆధారాలతో సహా తన సోషల్ మీడియా ఖాతాలో షేర్ చేసింది.

ఆ ఫుడ్ పరిస్థితి గురించి ఆమె షేర్ చేసిన ఫోటోలు, కస్టమర్ సర్వీస్ పట్ల తీవ్రమైన ప్రశ్నలను లేవనెత్తుతున్నాయి. ఫుడ్ తయారు చేసిన రెస్టారెంట్ లేదా దాన్ని తీసుకొచ్చిన డెలివరీ బాయ్.. ఈ ఇద్దరిలో ఎవరిది తప్పు అనే గందరగోళం నెలకొన్నప్పటికీ, ఇలాంటి నిర్లక్ష్య వైఖరి కస్టమర్ల నమ్మకాన్ని పూర్తిగా దెబ్బతీస్తుందనడంలో ఎలాంటి సందేహం లేదు.

ఈ ఘటన ఇంటర్నెట్‌లో వైరల్ కావడంతో, జొమాటో సంస్థ వెంటనే ఆ పోస్ట్‌పై స్పందించి విచారం వ్యక్తం చేసింది. ఈ సమస్యపై తగిన విచారణ జరిపి చర్యలు తీసుకుంటామని హామీ ఇచ్చిన ఆ సంస్థ, కస్టమర్ వివరాలను తీసుకుని పరిహారం (రీఫండ్) అందిస్తామని కూడా తెలిపింది.

ఏదేమైనప్పటికీ, ఆహార పదార్థాల భద్రత మరియు పరిశుభ్రత విషయంలో సంస్థలు మరింత శ్రద్ధ వహించాలన్నదే ఇలాంటి అనుభవాలను ఎదుర్కొనే వినియోగదారుల ప్రధాన కోరికగా ఉంది.