మొబైల్ ఫోన్ రిపేర్ కోసం సర్వీస్ సెంటర్‌కు వెళ్లే వారు ఎంత జాగ్రత్తగా ఉండాలో ఈ ఘటన హెచ్చరిస్తోంది. తన ఫోన్ నుండి డేటా చోరీకి గురైందని ఒక బాధితుడు ఆధారాలతో సహా బయటపెట్టారు.
నిజం ఎలా బయటపడింది?
తన శామ్సంగ్ ఫోన్ రిపేర్ పూర్తయ్యాక, ఆ కస్టమర్ తన ఫోన్‌లోని ‘స్క్రీన్ టైమ్’ (Screen Time) ఫీచర్‌ను తనిఖీ చేశారు. తన ప్రమేయం లేకుండానే సర్వీస్ సెంటర్‌లో ఉన్న సమయంలో:
- గ్యాలరీ: సుమారు 10 నిమిషాల పాటు వాడారు.
- వాట్సాప్: సుమారు 2 నిమిషాల పాటు ఓపెన్ చేసి ఉంది. దీనిని బట్టి తన వ్యక్తిగత ఫోటోలు, మెసేజ్‌లను ఎవరో చూశారని ఆయనకు స్పష్టమైంది.
సిసిటివి కెమెరాలో దొరికిన దొంగ:
అనుమానం వచ్చిన బాధితుడు సర్వీస్ సెంటర్ మేనేజర్‌ను నిలదీసి సిసిటివి ఫుటేజీని పరిశీలించారు. అక్కడ పనిచేసే ఒక టెక్నీషియన్ కస్టమర్ వాట్సాప్ ఓపెన్ చేసి అందులోని ఫోటోలు, వీడియోలను చూడటమే కాకుండా.. ఏదో టైప్ చేస్తున్న దృశ్యాలు కెమెరాలో స్పష్టంగా రికార్డ్ అయ్యాయి.
యాజమాన్యం తీరు – బెదిరింపులు:
మొదట్లో సహకరిస్తామన్న సర్వీస్ సెంటర్ యాజమాన్యం, ఆ తర్వాత తనను బెదిరించడం మొదలుపెట్టారని బాధితుడు ఆరోపించారు. పూర్తి సిసిటివి ఫుటేజీ ఇవ్వకుండా కేవలం 2 నిమిషాల క్లిప్ మాత్రమే ఇచ్చి కేసును తప్పుదోవ పట్టించే ప్రయత్నం చేశారని ఆయన పేర్కొన్నారు.
చట్టపరమైన చర్యలు:
తన డేటా దుర్వినియోగం అయినందుకు బలమైన ఆధారాలు ఉన్నాయని చెబుతూ, బాధితుడు పోలీస్ స్టేషన్‌లో మరియు కన్స్యూమర్ హెల్ప్‌లైన్ (Consumer Helpline) లో ఫిర్యాదు చేశారు. ఈ ఘటనపై శామ్సంగ్ కంపెనీ నుండి వివరణ రావాల్సి ఉంది.