సియాటెల్: కొన్ని వారాల క్రితం వరకు కూడా ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న దాదాపు అన్ని ప్రముఖ కంపెనీలు తమ ఉద్యోగులను ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI) టూల్స్ ఉపయోగించమని నిరంతరం ప్రోత్సహించాయి. కొన్ని కంపెనీలు ఏఐ టూల్స్ వాడకపోతే ఉద్యోగులపై చర్యలు తీసుకునే స్థాయికి కూడా వెళ్లాయి. కానీ, ఇప్పుడు పరిస్థితి పూర్తిగా తలకిందులైంది. అనేక దిగ్గజ కంపెనీలు తమ ఉద్యోగుల ఏఐ వినియోగాన్ని తగ్గించడానికి చర్యలు చేపట్టడం ప్రారంభించాయి.
ప్రస్తుత కాలంలో ఎటు చూసినా ఏఐ గురించే చర్చ నడుస్తోంది. ఏఐ టూల్స్ అనేక రంగాలను పూర్తిగా మార్చివేశాయి. అయితే, ఇప్పుడు ఐటీ పరిశ్రమలో సరికొత్త మార్పు మొదలైంది.
తగ్గుతున్న ఏఐ వినియోగం – కారణం ఇదే:
ఒకప్పుడు ఏఐ టూల్స్ను ఉద్యోగులకు విరివిగా అందించిన పెద్ద కంపెనీలు, ఇప్పుడు అత్యవసరంగా దాని వినియోగాన్ని తగ్గించడం ప్రారంభించాయి. ఏఐ సాంకేతికత వల్ల ఏదైనా సాంకేతిక లోపం లేదా భద్రతా సమస్య వచ్చి కంపెనీలు ఈ నిర్ణయం తీసుకోలేదు.. కేవలం ఏఐ టూల్స్ వాడకం వల్ల అవుతున్న విపరీతమైన ఖర్చులను (బిల్లులను) తగ్గించుకోవడానికే ఈ చర్యలు చేపట్టాయి.
అమెజాన్, వాల్మార్ట్, సిస్కో, ఉబెర్, మెటా వంటి అగ్రగామి సంస్థలు తమ ఏఐ బడ్జెట్ను అదుపు చేసే పనిలో పడ్డాయి. ఒక ఉద్యోగి ఎంత పరిమితి వరకు ఏఐ టూల్స్ను ఉపయోగించాలి, అనవసరమైన ఏఐ వాడకాన్ని ఎలా నివారించాలి, అలాగే ఖరీదైన ఏఐ మోడల్స్కు బదులుగా చౌకైన ఏఐ మోడల్స్ను ఎలా ఉపయోగించాలి అనే అంశాలపై కంపెనీలు దృష్టి సారించినట్లు ‘ఫైనాన్షియల్ టైమ్స్’ నివేదిక వెల్లడించింది.
చాట్బాట్స్ నుండి ఏఐ ఏజెంట్ల వైపు మార్పు:
చాట్జీపీటీ (ChatGPT) పరిచయమైన తర్వాత, కంపెనీలలో ఏఐ వినియోగంలో చాలా పెద్ద మార్పు వచ్చింది. ప్రారంభంలో ఉద్యోగులు ప్రాథమిక ప్రశ్నలు అడగడానికి, చిన్నపాటి సమాచారం కోసం మాత్రమే చాట్బాట్స్ను ఉపయోగించేవారు. కానీ, ఇప్పుడు వారు ‘ఏఐ ఏజెంట్లు’ (AI Agents) అని పిలవబడే తదుపరి తరం సాంకేతికతకు మారారు. ఈ ఏఐ ఏజెంట్లు క్లిష్టమైన మరియు అనేక దశలతో కూడిన పనులను స్వయంచాలకంగా (ఆటోమేటిక్గా) చేయగల సామర్థ్యం కలిగి ఉంటాయి.
నిర్వాహక పనులలో చాట్బాట్స్ కంటే ఈ ఏఐ ఏజెంట్లు ఎంతగానో ఉపయోగపడుతున్నప్పటికీ, ఇవి కంపెనీల నిర్వహణ వ్యయాన్ని (ఖర్చులను) విపరీతంగా పెంచేస్తున్నాయి. పెద్ద కంపెనీలకు సైతం ఈ ఏఐ బిల్లుల భారం మోయడం కష్టంగా మారుతోంది. దీనికి తోడు, ఆంత్రోపిక్ (Anthropic), ఓపెన్ఏఐ (OpenAI) వంటి సంస్థలు తమ సేవల ధరల విధానాన్ని నెలవారీ సబ్స్క్రిప్షన్ నుండి ‘టోకెన్ బేస్డ్’ (Token-based) ఛార్జీల విధానానికి మార్చాయి.
పెరుగుతున్న బిల్లుల సమస్య:
ఇంతకుముందు ఏఐని ఎంత ఉపయోగించినా నెలకు ఒక నిర్దిష్ట మొత్తం చెల్లిస్తే సరిపోయేది. కానీ, ఇప్పుడు ఆ విధానాన్ని మార్చి, ఏఐ టూల్స్కు ఎంత డేటాను ఇన్పుట్గా ఇస్తున్నారో.. దానికి అనుగుణంగా ఏఐ కంపెనీలు ఛార్జీలు వసూలు చేస్తున్నాయి. దీని ప్రకారం ఉద్యోగులు పంపే ప్రతి ‘ప్రాంప్ట్’ (Prompt), చేసే ప్రతి టాస్క్కు ఇప్పుడు విడిగా బిల్లు లెక్కించబడుతుంది. ప్రస్తుతం చాలా మందికి ఈ కొత్త బిల్లింగ్ విధానం పెద్ద సమస్యగా మారిందని ఓపెన్ఏఐ సీఈఓ సామ్ ఆల్ట్మన్ కూడా అంగీకరించారు.
దిగ్గజ కంపెనీల వ్యూహాలు – ఉబెర్, వాల్మార్ట్ ఏం చేస్తున్నాయి?
ఉదాహరణకు, ఉబెర్ (Uber) సంస్థకు ఏఐ టూల్స్ వల్ల భారీగా ఖర్చవుతోంది. తమ కంపెనీలో ఏఐ టూల్స్ కోసం పెడుతున్న విపరీతమైన ఖర్చును సమర్థించుకోవడం కష్టంగా ఉందని ఉబెర్ ప్రతినిధి ఆండ్రూ మెక్డొనాల్డ్ తెలిపారు. అంటే ఏఐ టూల్స్ కోసం ఇంత పెద్ద మొత్తంలో ఖర్చు చేసినప్పటికీ, దానివల్ల కస్టమర్లకు అదనపు ప్రయోజనకరమైన ఫీచర్లను సృష్టించలేకపోతున్నామని ఆయన పేర్కొన్నారు. అంతేకాకుండా, ఉబెర్ ఉద్యోగులు ప్రస్తుత సంవత్సరానికి కేటాయించిన మొత్తం ఏఐ బడ్జెట్ను.. కేవలం నాలుగు నెలల్లోనే (ఏప్రిల్ నాటికే) పూర్తిగా వాడేసి ముగించారట.
ఈ సమస్యల నుండి బయటపడటానికి అమెరికాకు చెందిన ప్రముఖ రిటైల్ దిగ్గజం వాల్మార్ట్ (Walmart) కొన్ని ముందస్తు జాగ్రత్తలు తీసుకుంది. తమ ఉద్యోగులు ఉపయోగించే ఏఐ ఏజెంట్ సిస్టమ్పై ఆంక్షలు విధించింది. ఒక ఉద్యోగి ఎంత మేర ఏఐని ఉపయోగించవచ్చో పరిమితిని నిర్ణయించింది. అలాగే అన్ని పనులకూ ఏఐ ఏజెంట్లను వాడకుండా, అవసరమైన చోట మాత్రమే తక్కువ ఖర్చుతో కూడిన ఏఐ టూల్స్ను ఎంచుకోవాలని ఉద్యోగులను ఆదేశించింది.
కఠిన హెచ్చరికలు:
అమెజాన్, మెటా వంటి కంపెనీలు ఈ ఖర్చులను తగ్గించడానికి భిన్నమైన కోణంలో అడుగులు వేస్తున్నాయి. అనవసరంగా ఏఐని ఉపయోగించడాన్ని తగ్గించాలని అమెజాన్ సంస్థ తన ఉద్యోగులకు కఠినమైన హెచ్చరికలు జారీ చేసింది. మెటా (Meta) సంస్థ కూడా గత ఏప్రిల్ నెలలోనే ఇటువంటి ఆంక్షలను విధించడం గమనార్హం. ఏఐ వినియోగంపై ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఐటీ పరిశ్రమలో జరుగుతున్న ఈ కొత్త పరిణామం ప్రస్తుతం టెక్ వర్గాల్లో తీవ్ర చర్చనీయాంశంగా మారింది.