చెన్నై: ప్రస్తుతం దాదాపు అన్ని టెలికాం కంపెనీలు నిర్ణీత మొత్తానికి పైగా రీఛార్జ్ చేస్తే 5జీ (5G) డేటాను ఉచితంగానే అందిస్తున్నాయి. అయినప్పటికీ, ఎయిర్టెల్ కస్టమర్లు కొందరు తాము మొబైల్ హాట్స్పాట్ ఆన్ చేసినప్పుడు 5జీ డేటాను ఉపయోగించలేకపోతున్నామని ఆరోపించడంతో, దీనికి సంబంధించిన ఎయిర్టెల్ కంపెనీ నిబంధనలు ఇప్పుడు చర్చనీయాంశంగా మారాయి.
ఎయిర్టెల్ సంస్థ తమ ప్లాన్లను ‘అన్లిమిటెడ్ 5G డేటా’ అని ప్రచారం చేస్తోంది. దీనివల్ల చాలా మంది బ్రాడ్బ్యాండ్ (Wi-Fi) కోసం విడిగా రీఛార్జ్ చేసుకోవడం మానేసి, సెల్ఫోన్ రీఛార్జ్ ద్వారానే ఇంటర్నెట్ వాడుకుంటున్నారు. అయితే, ఇటీవల కాలంలో అన్లిమిటెడ్ 5జీ లభించడం లేదని విస్తృతంగా ఫిర్యాదులు వచ్చాయి.
ఎయిర్టెల్ ఈ నేపథ్యంలోనే ఎయిర్టెల్ సంస్థ 5జీ ప్లాన్లకు సంబంధించిన కొన్ని ముఖ్యమైన విషయాలు వెలుగులోకి వచ్చాయి. అన్లిమిటెడ్ 5జీ డేటా ఇస్తున్నట్లు ప్రకటనలు చేసినప్పటికీ, మొబైల్ హాట్స్పాట్ ద్వారా దీనిని ఇతర డివైజ్లకు (ఫోన్లు, లాప్టాప్లు) షేర్ చేసి ఉపయోగించలేరట. అంతేకాకుండా, కొన్ని నిర్దిష్ట ప్లాన్లలో గరిష్టంగా 300జీబీ (300GB) వరకు మాత్రమే డేటాను ఉపయోగించడానికి వీలవుతుందట. ఈ నిబంధన కస్టమర్లలో తీవ్ర అసంతృప్తిని కలిగిస్తోంది.
‘ఉత్సవ్ టెక్కీ’ అనే నెటిజన్ ఎయిర్టెల్ సంస్థకు చెందిన అధికారిక నిబంధనల స్క్రీన్షాట్ను తన ట్విట్టర్ (X) ఖాతాలో పంచుకున్నారు. అందులోనే ఈ నిజం బయటపడింది. ఎయిర్టెల్ అందించే అన్లిమిటెడ్ 5జీ డేటాను మొబైల్ హాట్స్పాట్ ద్వారా ఇతర డివైజ్లకు షేర్ చేయడం కుదరదని అందులో ఉంది. ఇదే కస్టమర్లలో ఆగ్రహాన్ని రేకెత్తించింది. ఈ నిబంధన తమకు ముందే తెలియదని, ‘అన్లిమిటెడ్’ అనే పదాన్ని వాడుతూ ఇలా మోసం చేయకూడదని వారు మండిపడుతున్నారు.
ఎయిర్టెల్ 5G ప్లస్ ఇది మాత్రమే కాకుండా, ఈ అన్లిమిటెడ్ 5జీ డేటా అనేది కేవలం ‘ఎయిర్టెల్ 5G ప్లస్’ నెట్వర్క్ అందుబాటులో ఉన్న ప్రాంతాలలో మాత్రమే పనిచేస్తుందట. 5జీ కవరేజ్ లేని ప్రాంతాల్లో కస్టమర్లు తమ ప్లాన్కు సంబంధించిన సాధారణ డైలీ డేటా లిమిట్ను మాత్రమే ఉపయోగించుకోగలరు. అది అయిపోతే విడిగా డేటా రీఛార్జ్ చేసుకోవాల్సి ఉంటుంది! ఇది అన్లిమిటెడ్ 5జీ డేటా పరిధిలోకి రాదు.
లిమిట్ ఇది ఒకవైపు ఉంటే, ₹399 రీఛార్జ్ ప్లాన్ గురించి కూడా పెద్ద ఎత్తున చర్చ నడుస్తోంది. ఒక నెటిజన్ ఎయిర్టెల్ కస్టమర్ కేర్ తనకు పంపినట్లు చెబుతూ ఒక ఈమెయిల్ను ఇంటర్నెట్లో షేర్ చేశారు. అందులో ₹399 ప్లాన్లో అన్లిమిటెడ్ డేటా అని పేర్కొన్నప్పటికీ.. 30 రోజుల కాలపరిమితిలో 300జీబీ వరకు మాత్రమే ఉపయోగించడానికి అనుమతి ఉంటుందని తెలపడం గమనార్హం. దానికి మించి ఉపయోగిస్తే అది కమర్షియల్ (వ్యాపార) అవసరాల కిందకు వస్తుందని పేర్కొన్నారు.
అసంతృప్తి దీనిపై కూడా నెటిజన్లు తీవ్ర అసంతృప్తి వ్యక్తం చేస్తున్నారు. 300జీబీ అని పరిమితి పెట్టినప్పుడు దానిని ‘అన్లిమిటెడ్ ప్లాన్’ అని ఎలా చెబుతారని చాలా మంది ప్రశ్నిస్తున్నారు. ముఖ్యంగా ఎక్కువ మొత్తంలో డేటా ఉపయోగించే కస్టమర్లు, ఇంట్లో బ్రాడ్బ్యాండ్ సదుపాయం లేక మొబైల్ హాట్స్పాట్నే నమ్ముకుని వర్క్ ఫ్రమ్ హోమ్ చేసేవారు ఈ నిబంధనల పట్ల తీవ్ర ఆగ్రహం వ్యక్తం చేస్తున్నారు.
మరికొందరు ఎయిర్టెల్ మరియు జియో సంస్థలను పోలుస్తూ.. ఎయిర్టెల్ ఎక్కువ ఛార్జీలు వసూలు చేయడమే కాకుండా, 300జీబీ పరిమితి మరియు హాట్స్పాట్ నియంత్రణ వంటి కఠినమైన నిబంధనలను విధిస్తోందని ఆరోపిస్తున్నారు. అయితే, ఈ వివాదంపై ఇప్పటివరకు ఎయిర్టెల్ యాజమాన్యం నుండి ఎలాంటి అధికారిక వివరణ రాలేదు.