“అయ్యో.. మేం ముందే వచ్చేశాం కదా, మమ్మల్ని ఎందుకు తిప్పుతున్నారు?” — ఒకేసారి ఓలా, ఉబర్ యాప్స్‌లో పలు క్యాబ్‌లు బుక్ చేసిన మహిళ; నడిరోడ్డుపై డ్రైవర్లతో తీవ్ర వాగ్వాదం..!

ఆన్‌లైన్ క్యాబ్ సర్వీసుల వినియోగంలో నిత్యం ఎదురయ్యే ప్రాక్టికల్ సమస్యలను ఇలాంటి ఘటనలు తేటతెల్లం చేస్తున్నాయి.

ఓ మహిళా కస్టమర్ తనకు కావాల్సిన సమయానికి క్యాబ్ త్వరగా దొరకాలనే ఉద్దేశంతో, ఒకే సమయంలో ఓలా (Ola), ఉబర్ (Uber) వంటి యాప్‌లలో ఒకేసారి పలు వాహనాలను బుక్ చేయడాన్ని అలవాటుగా మార్చుకుంది. ఆ వాహనాలన్నీ ఇంటి ముందుకు చేరుకున్న తర్వాతే ఆమె బయటకు వచ్చి, వాటిలో ఏదో ఒక క్యాబ్‌ను ఎంచుకుని ఎక్కేందుకు ప్రయత్నించింది. దీంతో మిగిలిన డ్రైవర్లు తమ సమయం, ఇంధనం వృథా కావడంతో తీవ్ర అసహనం, ఆగ్రహం వ్యక్తం చేశారు.

నడిరోడ్డుపై మాటల యుద్ధం:
ఈ క్రమంలో ఒక డ్రైవర్ స్పందిస్తూ — “మేము అందరికంటే ముందే ఇక్కడికి వచ్చాం కదా.. మమ్మల్ని కాదని వేరే క్యాబ్‌ ఎందుకు ఎక్కుతున్నారు?” అని నిలదీశాడు.

దానికి ఆ మహిళ సమాధానమిస్తూ — “గతంలో నేను బుక్ చేసుకున్న డ్రైవర్ నా పట్ల అమర్యాదగా ప్రవర్తించాడు. అందుకే నా భద్రత కోసం, అత్యవసరం దృష్ట్యా ఒకేసారి పలు వాహనాలను బుక్ చేసుకున్నాను” అని సమర్థించుకుంది.

అయితే డ్రైవర్ కౌంటర్ ఇస్తూ — “గతంలో ఎవరైనా తప్పుగా ప్రవర్తిస్తే యాప్ ద్వారా వారిపై ఫిర్యాదు చేయాలి తప్ప, ఇలా ఇతర డ్రైవర్ల సమయాన్ని, శ్రమను వృథా చేయడం ఎంతవరకు న్యాయం?” అని ప్రశ్నించాడు.

బాధ్యతారాహిత్యంపై విమర్శలు:
తాను ప్రయాణించని ఇతర క్యాబ్‌ల బుకింగ్‌లను వెంటనే రద్దు (క్యాన్సిల్) చేయకపోగా, డ్రైవర్ల పట్ల ఆమె నిర్లక్ష్యంగా, దురుసుగా మాట్లాడటం పరిస్థితిని మరింత తీవ్రతరం చేసింది.

“మీకు క్యాబ్ వద్దనుకుంటే వెంటనే యాప్‌లో క్యాన్సిల్ చేయండి” అని డ్రైవర్లు విజ్ఞప్తి చేసినప్పటికీ, ఆ మహిళ చూపిన మొండి వైఖరి తీవ్ర వివాదానికి దారితీసింది. సర్వీస్ రంగంలో కస్టమర్లు మరియు డ్రైవర్లు ఇరువైపులా పాటించాల్సిన పరస్పర బాధ్యత, గౌరవంపై ఈ ఘటన పెద్ద చర్చకు తావిచ్చింది.