“ఆహారం లేదు, తాగునీరు లేదు.. నరకం చూపించిన విమానయాన సంస్థ!” కోర్టులో వాడివేడి వాదనలు.. బాధిత తల్లికి భారీ ఊరట!

ఓ విమాన ప్రయాణంలో ఏర్పడిన తీవ్ర జాప్యం కారణంగా, ఓ తల్లి తన పసిబిడ్డతో కలిసి ఆహారం, తాగునీరు, పాలు వంటి కనీస సదుపాయాలు కూడా లేకుండా గంటల తరబడి విమానంలోనే అలమటించిన ఘటన తీవ్ర దిగ్భ్రాంతిని కలిగించింది.

ఎలాంటి ముందస్తు సమాచారం గానీ, ప్రత్యామ్నాయ ఏర్పాట్లు గానీ లేకుండా విమానం ఆలస్యం కావడంతో, ఆకలితో అలమటిస్తున్న పసికందును పట్టుకుని ఆ తల్లి విమానంలో పడిన వేదన అక్కడున్న తోటి ప్రయాణికులను సైతం కంటతడి పెట్టించింది. అత్యవసరంగా బిడ్డకు పట్టేందుకు పాలు కూడా విమానంలో దొరకని పరిస్థితి నెలకొనడంతో, ఆ తల్లీబిడ్డలు తీవ్ర మానసిక వేదనకు, శారీరక అలసటకు గురయ్యారు.

ఈ అమానుష చర్యపై, విమానయాన సంస్థ సేవా లోపంపై బాధితులు కోర్టును ఆశ్రయించారు. ఈ పిటిషన్‌పై విచారణ జరిపిన న్యాయమూర్తులు.. ప్రయాణికుల ప్రాథమిక హక్కులను కాపాడటంలో విఫలమవడమే కాకుండా, పసిబిడ్డతో ప్రయాణిస్తున్న తల్లికి కనీస సహాయం కూడా అందించని ఎయిర్‌లైన్స్ సంస్థ బాధ్యతారాహిత్యాన్ని తీవ్రంగా మందలించారు.

విమానయాన సంస్థ ప్రదర్శించిన ఈ నిర్లక్ష్య వైఖరికి తగిన మూల్యం చెల్లించుకోవాల్సిందేనని స్పష్టం చేసిన న్యాయస్థానం, బాధిత తల్లికి రూ.15 లక్షల భారీ పరిహారం చెల్లించాలని సంచలన తీర్పునిచ్చింది.

ప్రయాణికుల భద్రత, కనీస సదుపాయాల కల్పనలో విమానయాన సంస్థలు చూపుతున్న ఉదాసీనతకు ఈ తీర్పు ఒక గట్టి హెచ్చరికగా నిలిచింది. గంటల తరబడి ప్రయాణికులను విమానంలోనే బంధించి ఉంచడం, కనీస ఆహార పదార్థాలను కూడా అందించకపోవడం ఏమాత్రం ఆమోదయోగ్యం కాదని సామాజిక కార్యకర్తలు, సాధారణ ప్రజలు తీవ్రంగా ఖండిస్తున్నారు.

ఈ ఘటన విమానయాన రంగంలో పెను సంచలనం సృష్టించడంతో పాటు, భవిష్యత్తులో ఇలాంటి తప్పులు పునరావృతం కాకుండా ఎయిర్‌లైన్స్ సంస్థలు అప్రమత్తంగా ఉండాల్సిన అవసరాన్ని నొక్కి చెబుతోంది.