సరిగ్గా వీసా లేదనే కారణం చూపి, కేరళకు చెందిన దంపతుల 6 నెలల పసిపాపను విమానంలో ప్రయాణించడానికి అనుమతించని ఖతార్ ఎయిర్వేస్ విమానయాన సంస్థకు వ్యతిరేకంగా వినియోగదారుల కోర్టు సంచలన తీర్పును వెలువరించింది.
విమానాశ్రయంలో అన్ని తనిఖీలు పూర్తయి, బోర్డింగ్ పాస్ ఇచ్చిన తర్వాత కూడా చివరి నిమిషంలో బిడ్డను విమానం ఎక్కనివ్వకుండా అడ్డుకున్న విమానయాన సంస్థ చర్య తీవ్రంగా ఖండించదగినదని కోర్టు తెలిపింది. ప్రయాణికుల ఇబ్బందులను, మానసిక వేదనను కొంచెం కూడా గౌరవించకుండా ఏకపక్షంగా వ్యవహరించిన సంస్థ యొక్క ఈ చర్యను అంగీకరించలేమని న్యాయమూర్తులు స్పష్టంగా పేర్కొన్నారు.
బాధితులైన దంపతులు వేసిన కేసును విచారించిన ఎర్నాకుళం వినియోగదారుల కోర్టు, విమానయాన సంస్థ యొక్క ఈ అనవసరపు ఆంక్షల వల్ల ఆ కుటుంబం పడిన కష్టాలను, మానసిక వేదనను వివరంగా పరిశీలించింది. వీసాకు సంబంధించిన అన్ని పత్రాలు సరిగ్గానే ఉన్నప్పటికీ, బాధ్యతారాహిత్యంగా చివరి నిమిషంలో ప్రయాణాన్ని అడ్డుకోవడం తీవ్రమైన సేవా లోపమని కోర్టు స్పష్టంగా తెలిపింది. దీని ఆధారంగా, బాధితులైన కుటుంబానికి తగిన పరిహారం మరియు జరిమానా మొత్తంగా ఖతార్ ఎయిర్వేస్ సంస్థ తక్షణమే 10 లక్షల రూపాయలను చెల్లించాలని ఉత్తర్వులు జారీ చేసింది.
విమాన ప్రయాణాల సమయంలో ఇటువంటి అనాలోచిత, నిర్లక్ష్యపు చర్యలకు పాల్పడే అంతర్జాతీయ సంస్థలకు ఈ తీర్పు ఒక హెచ్చరికగా నిలుస్తుందని చట్ట నిపుణులు అభిప్రాయపడ్డారు.
సాధారణ ప్రయాణికులను చులకనగా భావించి ఈ విధంగా అవమానకరంగా ప్రవర్తించే సంస్థలకు కోర్టు విధించిన ఈ సంచలన శిక్ష ఒక పాఠమని పలువురు ప్రశంసిస్తున్నారు. ప్రస్తుతం వెలువడిన ఈ తీర్పు ప్రయాణాలు చేసే ప్రజల నుండి విశేష ఆదరణ పొందడమే కాకుండా, విమానయాన రంగంలో తీవ్ర కలకలం రేపింది.