భారత టెలికాం రంగంలో అగ్రగామి సంస్థల మధ్య వినియోగదారులను నిలుపుకోవడంలో తీవ్ర పోటీ నెలకొంది.
ఈ నేపథ్యంలో, వొడాఫోన్ ఐడియా (Vi) సంస్థపై ఎయిర్‌టెల్ మరియు రిలయన్స్ జియో సంయుక్తంగా భారత టెలికాం నియంత్రణ సంస్థ (TRAI) వద్ద సంచలన ఫిర్యాదు చేశాయి. తమ సేవలను వది”మెసేజ్ పంపితేనే కదా నెట్‌వర్క్ మారతారు” – Vi కుట్ర.. ఎయిర్‌టెల్, జియో సంచలన ఆరోపణ.. రంగంలోకి దిగిన ట్రాయ్ (TRAI)..!!
భారత టెలికాం మార్కెట్‌లో కస్టమర్లను నిలుపుకునే విషయంలో అగ్రగామి సంస్థల మధ్య తీవ్ర పోటీ నెలకొంది.
ఈ నేపథ్యంలో, వొడాఫోన్ ఐడియా (Vi) సంస్థపై ఎయిర్‌టెల్, రిలయన్స్ జియోలు సంయుక్తంగా భారత టెలికాం నియంత్రణ సంస్థ (TRAI)కు ఒక సంచలన ఫిర్యాదు చేశాయి. తమ నెట్‌వర్క్ నుంచి బయటకు వెళ్లి వేరే నెట్‌వర్క్‌కి మారాలనుకునే కస్టమర్లకు, మొబైల్ నంబర్ పోర్టబిలిటీ (MNP) కోసం అవసరమైన ‘పోర్టింగ్ SMS’ మెసేజ్‌లను పంపకుండా వొడాఫోన్ ఐడియా అడ్డుకుంటోందని, ఇందులో అనేక అవకతవకలకు పాల్పడుతోందని ఆ ఫిర్యాదులో పేర్కొన్నాయి.
కస్టమర్లు వేరే కంపెనీకి మారిపోకుండా ఉండేందుకు MNP మెసేజ్‌లు వెళ్లకుండా Vi సాంకేతికంగా అడ్డుకుంటోందని ఎయిర్‌టెల్, జియో ఆరోపించాయి. ఈ వ్యవహారం టెలికాం రంగంలో తీవ్ర ప్రకంపనలు సృష్టించడంతో, ట్రాయ్ ఈ విషయంపై అధికారిక విచారణ ప్రారంభించనున్నట్లు ప్రకటించింది. కస్టమర్ల హక్కులను కాలరాసేలా, అనారోగ్యకరమైన పోటీ వాతావరణాన్ని సృష్టించేలా ఏ నెట్‌వర్క్ సంస్థా వ్యవహరించకూడదని నిర్ధారించడానికి ఈ చర్యలు తీసుకుంది.
అయితే, ఎయిర్‌టెల్, జియో చేసిన ఈ ఆరోపణలన్నింటినీ వొడాఫోన్ ఐడియా పూర్తిగా తోసిపుచ్చింది. తాము ట్రాయ్ నిర్దేశించిన నిబంధనలను ఎక్కడా ఉల్లంఘించలేదని, చట్టబద్ధంగా అందించాల్సిన MNP సేవలను నిరంతరాయంగా అందిస్తున్నామని Vi యాజమాన్యం స్పష్టం చేసింది. అగ్రగామి టెలికాం సంస్థల మధ్య తలెత్తిన ఈ MNP వివాదం ప్రస్తుతం మొబైల్ వినియోగదారుల్లో తీవ్ర చర్చనీయాంశంగా మారింది.